KRAKÓW - Hotel POLONIANOWOŚĆ – Co powinieneś wiedzieć na temat nowoczesnego ColdCallingu oraz roli Closerów aby nasze telefony przynosiły nam zyski (szkolenie 2 dniowe) [#14771]
21/10/2026 – 22/10/2026
10.00-15.00
Stacjonarnie
Trener, konsultant, praktyk sprzedaży, wykładowca akademicki.
Wróć do listy szkoleń
W programie
- Dlaczego sama znajomość technik to za mało, aby umawiać więcej spotkań przez telefon
- Co to jest Tożsamość Handlowca i jak wpływa na to jak jesteśmy odbierani
- Dlaczego często czujemy stres w rozmowie z klientem
- Jak sprawić, aby klienci chcieli z nami rozmawiać
- Dlaczego większość handlowców ma problem z umawianiem większej liczby spotkań przez telefon
- Jak zbudować skuteczny skrypt rozmowy – o czym warto pamiętać.
- Poznanie słów, których unikać w komunikacji z różnymi typami osobowości
- Krótkie „instrukcje obsługi” poszczególnych typów – czyli jak zrozumieć kogoś, kto jest naszym przeciwieństwem
- Dlaczego dobrze dobrany język korzyści jest bardziej efektywny niż oklepane slogany
- Co z obiekcjami w stylu: „Jestem zajęty”, „Nie mam czasu” czy „Proszę wysłać ofertę na maila”
- Praktyczne przykłady i gotowe schematy rozmów pod konkretne branże
- Odporność Psychiczna w ColdCallingu
- Dlaczego porażki, odmowy i negatywna ocena ze strony klientów tak mocno na nas wpływają.
- Co robić aby się nie wypalić w ColdCallingu
- Jak odzyskać motywację i energię do działania gdy mamy słabszy dzień.
- Mindset Wybitnego Handlowca
- Brak motywacji
- Brak wiary w siebie
- Brak dyscypliny
- Lęk przed oceną
- Lęk przed porażką
- Kilka słów na temat pracy Closerów
- Rola Closera
- Pytania otwarte, aktywne słuchanie, techniki takie jak spinn selling,
Prowadzący
Trener, konsultant, praktyk sprzedaży, wykładowca akademicki.
Lokalizacja
KRAKÓW – Hotel POLONIA
ul. Basztowa 25
Strona www hotelu www.hotel-polonia.com.pl/hotel-polonia/konferencje
Hotel Polonia to stylowy hotel w Krakowie działający pod tą nazwą od 1917 roku zlokalizowany w samym centrum miasta, zaledwie 650 metrów od Rynku Głównego, 5 minut od Dworca Głównego i Galerii Krakowskiej. Z hotelu roztacza się widok na Teatr Słowackiego i krakowski Barbakan. Do Wawelu można dojść w zaledwie 20 minut. Centrum handlowe Galeria Krakowska znajduje się tuż za rogiem. Samochody proponujemy zostawiać na parkingu Galerii Krakowskiej
Dodatkowe informacje
Closing to sprzedaż usług high-ticket przez telefon lub video call. Firmy i twórcy online potrzebują ludzi, którzy potrafią rozmawiać z ich potencjalnymi klientami i finalizować transakcje.
Nowoczesny Cold Calling i rola Closerów przeszły diametralną metamorfozę. Zimne telefony w ciemno odeszły w przeszłość – dziś liczy się precyzja, analiza danych oraz psychologiczne podejście do klienta. Zimny telefon przestał być jednostronnym monologiem. Obecnie jest to proces przypominający bardziej badanie rynku, w którym telefon jest narzędziem do budowania relacji od pierwszych sekund.
Dzwonienie bez uprzedniego przygotowania drastycznie obniża szanse na sukces. Dobre wyniki (sięgające nawet ponad 10%) osiąga się, nawiązując do konkretnych sygnałów rynkowych (np. nowa runda finansowania, zmiany kadrowe w firmie klienta czy jego aktywność w sieci).
Współczesne techniki opierają się na łamaniu rutyny odbiorcy.
Warto pamiętać, że zgodnie z Prawem Komunikacji Elektronicznej, wykonywanie połączeń w celach marketingu bezpośredniego bez wcześniejszej zgody adresata jest w Polsce nielegalne. Wymusza to budowanie baz na zasadzie inbound marketingu lub wcześniejszego cold mailingu z prośbą o kontakt.
Rola Closera czyli swoistego „zamykacza” – podczas gdy cold caller (lub setter) ma za zadanie wzbudzić zainteresowanie i umówić spotkanie, closer jest specjalistą od finalizowania sprzedaży (najczęściej w sektorze B2B oraz w usługach premium typu high-ticket. Odbywa pogłębione rozmowy (często na platformach wideo typu Zoom lub telefonicznie), by zdiagnozować prawdziwe potrzeby i obiekcje klienta.
Miedzy innymi o tych zagadnieniach będziemy rozmawiać podczas szkolenia.
Szkolenie kierujemy do:
• Handlowców
• Telemarketerów
• Pracowników działu obsługi klienta
• Specjalistów ds. klientów kluczowych
Cena
- 1290 zł (dwa dni szkoleniowe)
Uczestników, których dotyczy zwolnienie z VAT prosimy o wypełnienie i przesłanie podpisanego oświadczenia.
- udział w zajęciach, konsultacje,
- autorskie materiały szkoleniowe w formie drukowanej, notatnik, długopis,
- lunch,
- poczęstunek w przerwie kawowej,
- imienne zaświadczenie uczestnictwa w formie drukowanej
- formularz elektroniczny na dole tej strony (zalecane)
- lub telefonicznie 514 953 569; 789 093 920;12 413-81-82
- lub pisemnie, faksem 12 413-61-97
- lub przez e-mail: ds@systemszkolenia.pl
• Zgłoszenie traktujemy jako potwierdzenie uczestnictwa w szkoleniu
• Ewentualnych rezygnacji z udziału w szkoleniu prosimy dokonywać wyłącznie pisemnie (faksem lub pocztą elektroniczną) najpóźniej na trzy dni robocze przed terminem jego rozpoczęcia
• Nie dokonanie wpłaty nie jest jednoznaczne z rezygnacją z udziału w szkoleniu. Nieobecność na szkoleniu nie zwalnia z dokonania opłaty.
Menu szkolenia
ZAPISZ SIĘ NA KOLEJNY DOSTĘPNY TERMIN
Jeżeli termin powyższego szkolenia nie jest dla Ciebie odpowiedni, zapisz się na listę oczekujących na kolejny termin: